SYARAT DAN KETENTUAN :

1. Uang muka pendaftaran yang dibayarkan kepada PT. Golden Rama Express (“Golden Rama Tours & Travel”) tidak dapat dikembalikan (down payment non- refundable) pembayaran minimal IDR 10.000.000,-/per Peserta atau sesuai dengan destinasi yang dipilih ditambah dengan biaya visa (jika ada).
2. Pelunasan biaya tour dilakukan 14 hari sebelum tanggal keberangkatan.
3. Bagi pendaftar yang berusia di atas 70 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga, teman atau saudara yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour.
4. Jika terjadi pembatalan acara tour oleh Peserta sebelum tanggal keberangkatan maka biaya pembatalan adalah sebagai berikut:
   • Setelah pendaftaran : Uang muka pendaftaran (Non Refundable)
   • 30-15 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 50% dari biaya tour
   • 14-07 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 75% dari biaya tour
   • 06-00 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 100% dari biaya tour
5. Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Peserta atau Golden Rama Tours & Travel) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan ‘Force Majeure’ lainnya, maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri. (Force Majeure; Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya).
6. Bila permohonan visa ditolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, karena keharusan sehubungan dengan tenggat waktu yang ditentukan perusahaan penerbangan (airlines), maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan Peserta tetap dikenakan denda pembatalan dan administrasi sesuai dengan kondisi terkait pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri.
7. Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, Golden Rama Tours & Travel berhak untuk menerbitkan tiket pesawat, kereta api dan transportasi lainnya, akomodasi, tiket masuk objek wisata tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis kepada pendaftar yang telah melakukan deposit.
8. Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi. Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran/konferensi maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota-kota terdekat.
9. Jadwal tour dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi yang memungkinkan dengan tanpa mengurangi isi dalam acara tour tersebut. Pihak Golden Rama Tours & Travel berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya (jika terjadi kenaikan harga tour, airport tax, dll) kepada calon Peserta.